ING Bank’ın dijital bankacılık kanallarında yaşanan teknik sorun nedeniyle müşteriler hesaplarına erişemedi. Sabah saatlerinden itibaren başlayan ve devam eden sorunla ilgili bankadan özür açıklaması geldi. Bank şu açıklamayı yaptı:

“Değerli Müşterilerimiz, Sistemlerimizde geçici bir aksama yaşandığını üzüntüyle belirtmek istiyoruz. Sorunun hızla giderilmesi için ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Süreçle ilgili en kısa sürede yeniden bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.”

Öte yandan sosyal medya hesaplarından bankacılık işlemelerine erişemeyen müşterilere “Merhaba, sistemlerimizde geçici bir aksama yaşandığını üzüntüyle belirtmek istiyoruz. Sorunun hızla giderilmesi için ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Süreçle ilgili en kısa sürede yeniden bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” cevabı verildi.

"İnternet bağlantı problemi yaşıyorsunuz, lütfen telefonunuzun ayarlarını kontrol edin."
yerine
"Sistemimizde geçici bir süre problem yaşanmaktadır. Kısa sürede düzelmesi için çalışılmaktadır." gibi bir şeyler yazsanız da defalarca telefon ayarlarıyla uğraştırmasanız.

#ingbank

— Reşat TAŞDEMİR (@ReatTADEMR2) August 22, 2022

Ne mobil ne web bıktım. Hep hata geçen haftadan beri zaten sıkıntı yaşattınız bu da tuzu oldu. !!! Seans açıldı halen giremiyorum. Para transfer edeceğim bankaya giremiyorum eeee sizde niye duralım artık! #ingbank

— Sema (@Stt2353) August 22, 2022

Telefonla da ulaşılamıyor. Kepenk mi kapattılar acaba??? #ingbank

— Ezberin bozulmadan kaderin değişmez (@dilaver_mir) August 22, 2022